Новости

НОВОЕ: У кого что болит. Результаты опроса фарминдустрии о кадровых потребностях и ресурсах диджитал-продвижения

Участники рынка считают наиболее важными задачами в контексте диджитал-продвижения определение стратегии; не в меньшей степени опрошенных менеджеров волнует и вопрос анализа эффективности каналов продвижения. Решать эти проблемы приходится в ситуации нехватки узкоспециализированных сотрудников — диджитал-аналитиков и контент-менеджеров. В исследовании приняли участие 26 респондентов: 15 сотрудников отдела маркетинга и 11 функциональных менеджеров.

Нужные люди

По данным онлайн-опроса «Потребности и развитие человеческих ресурсов для диджитал-продвижения на фармацевтическом рынке», проведенного компанией Ipsos, в большей степени отмечается нехватка сотрудников узкой специализации, тогда как в поиске руководителей в области диджитал-продвижения заинтересованы меньше четверти компаний — 23%.

Среди узкоспециализированных профессионалов больше всего востребованы диджитал-аналитики — 73%, ощущается дефицит контент-менеджеров — 65%, дальше с большим отрывом следуют SMM-менеджеры — 23% и email-маркетологи — 12%. Отдельные респонденты указали ощутимую нехватку специалистов по SEO-продвижению, аналитиков социальных сетей, аналитиков big data.

Нехватка узких специалистов внутри индустрии создает возможности для роста и перехода на клиентскую сторону для специалистов из агентств по диджитал-продвижению: 69% опрошенных отметили этот путь поиска сотрудников. Существенно меньшая доля участников — по 39% — отмечают два альтернативных пути, требующих значительных инвестиций и времени со стороны компании: привлечение специалистов из других индустрий и выращивание сотрудников внутри компании. Примечательно, что «переманивание» готовых диджитал-специалистов у конкурентов отметили лишь 8%.

Компании-производители, сталкивающиеся с необходимостью развития диджитал-компетенций, прежде всего хотят построить комплексную диджитал-стратегию. 62% опрошенных отметили эту задачу как самую важную. Вместе с тем, участникам рынка по-прежнему сложно анализировать эффективность разрабатываемой или уже исполняемой стратегии диджитал-продвижения — 61% участников оценили важность этой задачи на максимальные пять баллов.


Где такому учат

Предлагающие различные платформы, подходы и принципиально отличающиеся сервисы агентства проводят большое количество конференций для презентации продуктов: в отдельные месяцы — чаще двух в неделю. Посещение этих конференций и бесплатных воркшопов рассматривается компаниями как ресурс для развития практических навыков сотрудников, и это отмечают 69% менеджеров. Платные воркшопы в качестве такого ресурса выделяют 46%.

При этом больше половины опрошенных черпают знания из анализа существующих успешных кейсов и опыта других индустрий. Использование внутреннего обучения рассматривается меньшим число опрошенных представителей компаний — 35%, что может быть связано с новизной направления для фармрынка, на котором корпоративные университеты лишь сравнительно недавно начали разработку соответствующей тематики и пока не накопили достаточный объем релевантных кейсов различной степени успешности для построения программы обучения для диджитал-подразделения.

«Фармкомпаниям необходимо больше внимания уделять кросс-функциональному взаимодействию диджитал-специалистов с другими департаментами, — отметил участвовавший в подготовке опроса независимый эксперт фармрынка Владимир Бурштейн. — Это нужно для увеличения знаний специфики диджитал-инструментов среди сотрудников отделов маркетинга и продаж». По его оценке, для более успешной работы в области диджитал компаниям-производителям нужно создавать новую экосистему управления комплексом маркетинга. Она должна быть изначально создана для среды, в которой цифровая часть взаимодействия с целевыми аудиториями неотъемлема. Другой вопрос — готовы ли компании к необходимой для этого коренной трансформации бизнес-процессов и переменам в части обучения персонала.


Статья опубликована в информационно-аналитической газете "Фармацевтический Вестник" www.pharmvestnik.ru

Мы будем благодарны за Ваше мнение относительно размещенных материалов и с удовольствием разместим Ваши комментарии к соответствующим статьям, а также ответим Вам лично.
Ваши комментарии, статьи и видеоматериалы Вы можете присылать нам по адресу Evgenia.Chernyh@ipsos.com.   

28 Августа 2019

 

Новости

Бизнес практика: Беседа с Евгением Ванетиком

Новая рубрика – "Бизнес-практика", в которой Олег Фельдман и эксперты рынка

обсуждают самые актуальные вопросы практики бизнеса и маркетинга.


18 Февраля 2020

Чего ожидать от 2020?

И что будет актуально, какие навыки становятся все более востребованы у специалистов и чему необходимо будет научиться в 2020 году.

Эксперты, с которыми мы беседовали:
1. Андрей Комиссаров, Медицинский директор компании Angelini
2. Евгений Гордеев, Генеральный директор Коммуникационное агентство Breffi
3. Сергей Смирнов, Руководитель отдела развития и лицензирования Bayer Германия





30 Января 2020

МАТЕРИАЛЫ ВЕБИНАРА "Место креативного мышления в рамках продвижения бренда"

28 Ноября 2019

Опросы

Ознакомиться с результатами проведенных опросов