Курс / Даты проведения:

23 Апреля 2020
24 Апреля 2020
Заказать

Эволюция от мультиканального маркетинга к омниканальному

Целевая группа курса: менеджеры по продукту, руководители отдела маркетинга и отдела продаж, менеджеры по развитию инновационных каналов продвижения, digital менеджеры.

Продолжительность курса: два семинара (16 часов),
не менее 40% времени уделено разбору практических заданий.

Акценты курса:  
- Cуществующие возможности омниканальной коммуникации с целевой аудиторией.
- Критерии для выбора продуктов, целевых аудиторий и каналов коммуникации для эффективного омниканального продвижения.
- Стратегии омниканального продвижения.- Инсайты ЦА в построении эффективной коммуникации.
- Критерии успешности омниканальной коммуникации. Количественные и качественные KPI проекта.- Триггерные кампании как основа оптимизации омниканального продвижения.
- Основные принципы работы с контентом.
- Action plan, приоритезация действий для построения системы омниканального продвижения.
- Инструменты для расчета ROI омниканального продвижения с помощью математического анализа данных.
- Оценка ROI омниканального продвижения и выявление “точек роста”.

Новое в курсе: 
- Формирование комплекса KPI проекта: бизнес KPI с помощью эконометрического моделирования, KPI коммуникационной кампании для достижения бизнес KPI.
- Работа с конверсионными воронками проекта омниканального продвижения в рамках коммуникационной кампании.

Будут рассматриваться все доступные для врачей каналы:
·  Мед.пред: визит с CLM;
·  Диджитал консьерж: звонок;
·  СМС;
·  Messangers;
·  Письма почтой РФ;
·  Мероприятия (Opinion Leaders; Conferences);
·  Печатные материалы;
·  Мед.соц.сети;
·  Мед.сайты;
·  Рассылки;
·  Вебинары;
·  Мобильные приложения;
·  МП дистрибьюторов;
·  Научные сообщества.


Статистика курса:
За время проведения курса (с 2017 года) было обучено 73 сотрудника из 20 фармацевтических компаний.
Целевая аудитория распределилась следующим образом:
• Продакт-менеджеры - 93%
• Менеджеры по цифровому маркетингу - 7%    

Содержание:
День 1. Семинар «Стратегии омниканального продвижения»
- Основные тренды изменения моделей поведения целевой аудитории (врачи и провизоры) в цифровом мире.
- Омниканальное продвижение или мультиканальное? Эволюция или полное реструктурирование старого подхода? Мотивы новых изменений.
- Детальное понимание Клиентов. Оценка степени готовности компании к омниканальной коммуникации.
- Цели стратегии и инструменты омниканального продвижения.
- Обзор лучших практик омнииканального продвижения в фарме.

Практическая работа
 «Формируем стратегию, расставляем приоритеты»
Определяем наиболее оптимальную стратегию омниканального продвижения для выбранного бренда. Формируем и проверяем гипотезы. Оцениваем: размер бизнеса, отношение стоимости контакта к ожидаемой выписке, проверяем наличие доказательной базы, оцениваем возможность реализации в текущих условиях.

Кейс 1 «Формирование и мониторинг KPI»
Пример KPI проекта омниканального продвижения. Анализ эффективности омниканального продвижения на основе математического анализа. Понимание эффективности составных частей маркетинг микса. На примере рецептурных и безрецептурных препаратов.

Практическая работа «Формируем KPI»
Формируем количественные и качественные KPI. Отвечаем на вопрос «Как должно измениться восприятие бренда в рамках коммуникационной кампании?», «Какое количество контактов необходимо для данной трансформации?»

День 2. Семинар «Тактики омниканального продвижения»
- Основные каналы коммуникации с целевой аудиторией.
- Развитие коммуникаций и оптимальный выбор сочетания каналов коммуникации.
- Контент – король омниканального продвижения.
- Инсайты и каналы коммуникации, делаем правильный выбор.
- Фокусировка в системе market research для омниканального продвижения (объекты исследований, подходы, техники).

Кейс 1 «Понимание целевой аудитории»
Трансформация омниканальной коммуникации на основе полученных фактов и инсайтов от ЦА педиатры и гинекологи.

Практическая работа «Определяем ЦА, выбираем каналы, формируем контент»
Понимаем нашу целевую аудиторию, оцениваем и выбираем каналы продвижения, формируем требования к контенту для различных каналов коммуникации.

Практическая работа «Мыслим нестандартно»
Создаем уникальные каналы коммуникации, уникальные форматы и уникальный контент

Практическая работа «Формируем план действий»
Знакомимся с диаграммой Ганта и инструментами постановки задач. Формируем план действий. Настраиваем отчеты. Разрабатываем альтернативные варианты действий в зависимости от первых полученных результатов.

Преподаватели:


Евгений Гордеев

Генеральный директор Коммуникационное агентство "Брефи"